Gerade im Bereich der Autoversicherungen gibt es unter den Anbietern einen großen Wettbewerb. Es sind sehr viele Versicherungsgesellschaften am Markt, die um die Gunst der Kunden werben. Besonders die Direktversicherer haben in den letzten Jahren an Bedeutung zugenommen.

Die Anbieter einer Kfz Direktversicherung bringen dem Kunden oftmals zwei entscheidende Vorteile gegenüber einem "normalen" Kfz-Versicherer, allerdings auch eine Nachteil. Ein großer Vorteil der Kfz Direktversicherung ist der fast immer günstigere Versicherungsbeitrag im Vergleich zu den Versicherungen mit Geschäftsstellen. Da die Direktversicherer kein teures Geschäftsstellennetz unterhalten müssen und ausschließlich im Internet auftreten, können sie die geringen Kosten in Form von günstigen Beiträgen an die Kunden weitergeben. Je nach Anbieter und Art der Autoversicherung kann man mitunter bei einer Kfz Direktversicherung mehrere hundert Euro im Jahr an Beitrag sparen.

Der zweite Vorteil der Kfz Direktversicherung ist die Tatsache, dass man den Antrag zur Versicherung bequem von Zuhause online ausfüllen kann. Viele Anbieter haben diesen Antrag sehr übersichtlich gestaltet, sodass der Kunde Punkt für Punkt auswählen kann, welche individuellen Inhalte die Versicherung haben soll. So kann der Versicherte zum Beispiel wählen, ob er eine Vollkaskoversicherung einschließen möchte, ob es sich um ein Garagenfahrzeug handelt und auch alle weiteren wichtigen Angaben machen.

Den Punkt, den viele Kunden allerdings als Nachteil sehen, gerade im Schadensfall, ist die Tatsache, dass man den Kfz Direktversicherer nur online oder per Telefon erreichen kann. Ein persönlicher Kontakt wie in der Geschäftsstelle ist nicht möglich, und daher kann sich auch selten ein persönliches Vertrauensverhältnis zwischen Versichertem und Versicherer aufbauen.