Das direkte und einfache Abschließen einer Autoversicherung am Telefon oder im Internet wird auch in Deutschland immer beliebter. Die Direct Line Versicherungsgruppe ist einer der europäischen Pioniere dieser Versicherungsvertriebsform. Bis vor einigen Jahren trat die Gesellschaft unter dem Namen „Allstate Direct“ im deutschen Markt auf. Ein Verkauf der Muttergesellschaft an einen neuen Eigentümer führte dann nach 2002 zur Umfirmierung des Markenauftritts.
Im Jahr 1985 gründeten zwei junge Männer in England die erste Direktversicherung Großbritanniens die unter dem Namen „Direct Line“ bekannt wurde. Auch das charakteristische rote Telefon wurde in England als Emblem für die Marke geboren. Heute gehört das Unternehmen zur britischen Royal Bank of Scotland Group, deren Tochter RBS Insurance mit über 25 Millionen Policen in Europa Markführer im Direktgeschäft ist, wie das Unternehmen stolz feststellt. Die Direct Line Versicherung AG ist als Tochterunternehmen in Teltow bei Berlin ansässig und für den Vertrieb in Deutschland zuständig.
Nach Angaben des Unternehmens erzielt Direct Line in Deutschland im Direktversicherungsgeschäft ein Prämienvolumen von 140 Millionen Euro (Stand 2009) pro Jahr. Es werden über 300 Mitarbeitende beschäftigt und etwa 420'000 Fahrzeuge sind in Deutschland bei Direct Line kaskoversichert. Das Unternehmen führte sich mit für den Konsumenten innovativen Produkten im Markt ein. So Kann beispielsweise der Zweitwagen günstig mit günstigem Schadenfreiheitsrabatt bei Direct Line versichert werden, ohne dass der Erstwagen bei dieser Gesellschaft versichert sein muss. Eine Neuheit zu Beginn dieses Jahrtausends im deutschen Markt. Eine weitere Innovation war die Einführung eines Rabattschutzes der wirksam wird, wenn doch mal ein Malheur passiert. Bleibt es bei einem Schadenereignis pro Jahr, bleibt nach Auskunft des Unternehmens auch die Rabattstufe von einem Malus verschont und man genießt weiterhin dieselbe günstige Einstufung wie vor Eintritt des Schadens.
Die Einstufung der Autokasko wird auch für eine abzuschließende Motorraddeckung übernommen. Die Schadenfreiheitsklasse des Autos gilt als Referenz für die Zweiradversicherung. Auch hier muss das Auto nicht zwingend bei Direct Line versichert sein.
In Ergänzung zum klassischen Kaskogeschäft für Autos und Motorräder ist Direct Line auch im Direktvertrieb von Privat Rechtsschutzversicherungen und Privathaftpflichtdeckungen aktiv. Policen können telefonisch über Service Hotline oder im Internet beantragt und abgeschlossen werden. (12.07.2011)
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